Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Résiliation achats Téléchargement Gallery ?

ANTHONY C.
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Niveau
0
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point

Bonjour, depuis environ 2 mois, j'ai sur ma facture un telechargement gallery alors que je n'ai souscrit à aucun service. Je voudrais le résilier au plus vite, pouvez vous me diriger dans les démarches à effectuer s'il vous plaît ? Et m'indiquer comment se passe le remboursement de ces services auxquels je n'ai jamais souscrit ?

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Anthony,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
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18591 / 40000
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Equipe

Bonjour Anthony,

Un e-mail vous a été envoyé sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Farid J.
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Farid J.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Anthony,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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