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Question en attente de réponse

J'ai parrainé mon mari pour profiter d'une offre à 1,99 . Or sur la facture le montant est de 3,99. comment corriger??

SYLVIE R.
SYLVIE R.

SYLVIE R.

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Comment rectifier le montant de la facture? Que m'apporte le parrainage?

Réponse

Bonjour Sylvie,

Votre forfait est de 3,99€.

Lors de la souscription, votre mari pouvait déclarer un parrain, en l'occurrence, vous. Cela permettait de bénéficier d'un mois de forfait offert.

Le parrain défini à la souscription bénéficie également d'un mois de forfait offert.

Le mois offert est attribué au client sur sa deuxième facture (soit le mois suivant l'activation de sa ligne) en tant qu'avoir dégressif.

Le jour de l'édition de la facture: un SMS est envoyé au parrain et au filleul afin de les informer qu'ils bénéficient d'un mois offert.

Je vous invite à consulter le lien ci-dessous si nécessaire.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile.

http://www.assistance-mobile.com/questions/728788-beneficier-offre-parrainage

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