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Question en attente de réponse

Comment faire une réponse privée ?

CHRISTIAN C.
CHRISTIAN C.

CHRISTIAN C.

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Bonjour, On me demande de donner mon numéro de téléphone pour régler un problème, j'aimerais le donner en privé mais comment faire ? Le mail que j'ai reçu indique noreply dans l'adresse et je ne vois aucun moyen de répondre sur ce site, ma question originale porte sur ""Impossible d'activer réseau de données cellulaires".

Cordialement

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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Equipe

Bonjour Christian,

Les réponses privées sont possibles dès lors que vous recevez un e-mail de la part d'un conseiller Assistance Mobile.

Toutefois, afin de pouvoir communiquer votre numéro de ligne, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile.

Pour cela, je vous invite à :

  • cliquer sur votre nom se trouvant en haut à droite de votre page Assistance Mobile,
  • toujours sur la droite, à cliquer sur "modifier votre profil"
  • et enfin, à compléter le champ "N° de mobile".

De cette manière, votre numéro ne sera pas visible publiquement par la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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