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Question en attente de réponse

mon code RIO affiche érroné sur le formulaire d'inscription, je suis client CIC MOBILE, pouvez vous m'aider ?

Carla P.
Carla P.

Carla P.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour, je suis client CIC MOBILE, je suis intéréssé par l'offre a 50go. j'ai remplis tout le formulaire, j'essaie de mettre mon code RIO, code que j'ai eu au #06# et cela m'affiche code RIO érroné ! je l'ai tapé plusieur fois en faisant attention a la charte graphique mais rien n'y fait ! pouvez m'aider ?? ce forfait m'interesse enormement ! merci

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
5
20166 / 40000
points

Bonjour,
Le code RIO c'est pour changer d'opérateur mobile et il faudra téléphoner au 3179 pour obtenir le code RIO.
Le n° IMEI c'est pour identifier ton smartphone. (*#06#).
Cordialement. Marie R.

Carla P.
Carla P.

Carla P.

Niveau
0
12 / 100
points

oui pardon, je voulais dire j'ai eu mon code RIO au 3179, je me suis embrouillé les pinceaux avec tout ces numeros, donc es qu'on peut se parler en privé Marie afin de trouver une solution avec ce numero RIO ?

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
5
20166 / 40000
points

Bonjour Carla P.,
Vous pouvez aller voir votre conseillère bancaire CIC et elle pourra faire le changement de forfait.
Cordialement. Marie R.

Bonjour Carla,

J'ai tenté de vous joindre mais en vain. De ce fait, je vous contacterai à nouveau demain dans la journée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
71423 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carla,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
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Mounia K.

Niveau
6
71423 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carla,

Je constate que votre demande a bien été traitée par notre service client en date du 01/04/2016.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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