Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment ne plus passer en itinérance ?

LAETITIA B.
LAETITIA B.

LAETITIA B.

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bonjour je possede un téléphone de marque logicom modele L-ELEMENT 500 code imei 35************* ou 35*************** depuis que j'ai du inserer ma nouvelle carte sim pour un forfait woot E mon téléphone passe en itinérance pour tout, se qui engendre un surcoût comment enlever l’itinérance ? merci

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

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Equipe

Bonjour Laetitia,

Afin de traiter votre demande d' Assistance Technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
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Elodie L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Laetitia,

Suite à nos conversations en message privé, les informations ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Suite à nos conversations en message privé, les informations ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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