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Question en attente de réponse

comment faire pour continuer les prélèvements?

MOHAMMED M.
MOHAMMED M.

MOHAMMED M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour j'ai changé les informations concernant mon Rib en début de mois, à ma grande surprise on m'a suspendu ma ligne pour non règlement. Pouvez-vous m'aider svp?
Merci d'avance

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mohammed,

J'ai pu constater que vous avez effectué une modification du moyen de paiement en date du 26 juin. La facture s'étant éditée le 13 juin, le prélèvement était déjà programmé sur l'ancien compte.

Les prélèvements s'effectueront sur le nouveau compte à partir de la prochaine facture.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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