Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Acun service est ce normal?

GEORGES B.
GEORGES B.

GEORGES B.

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je n'ai aucun service même en 2G est ce normal?

Réponses

Bonjour Georges,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile svp ?

Très bonne journée

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GEORGES B.
GEORGES B.

GEORGES B.

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Bonjour
J'avais un Iphone 4S je pensais que les problèmes venaient de lui; j'ai acheté un SE et c'est la même chose.

GEORGES B.
GEORGES B.

GEORGES B.

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Je peux rajouter que le mobile fonctionne normalement en dehors de chez moi.

GEORGES B.
GEORGES B.

GEORGES B.

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Bonjour
Afin de vous tenir au courant j'ai toujours "aucun sevice " chez moi
Bonne journée
Merci

Bonjour Georges,

Avez-vous fait une recherche manuelle de réseau ?

Pour cela, vous pouvez suivre la manipulation suivante :

  • REGLAGES
  • OPERATEUR
  • Désactiver le mode AUTOMATIQUE
  • Sélectionner CIC MOBILE (sans aucune ponctuation)

Une fois la recherche terminée le réseau doit réapparaître automatiquement.

Pour un complément d'informations, je vous envoie un message privé par le biais de votre adresse mail.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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GEORGES B.
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Bonjour
Le réglage m'a proposé El Telecom et Free.
El Telecom sélectionné, ça marche
Merci

Bonsoir Georges,

Suite à notre échange j'ai bien noté que nous avons trouvés une solution à l'anomalie rencontrée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous souhaite une très bonne soirée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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