Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Réponses

Bonjour Georges,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile svp ?

Très bonne journée

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Georges,

Avez-vous fait une recherche manuelle de réseau ?

Pour cela, vous pouvez suivre la manipulation suivante :

  • REGLAGES
  • OPERATEUR
  • Désactiver le mode AUTOMATIQUE
  • Sélectionner CIC MOBILE (sans aucune ponctuation)

Une fois la recherche terminée le réseau doit réapparaître automatiquement.

Pour un complément d'informations, je vous envoie un message privé par le biais de votre adresse mail.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Georges,

Suite à notre échange j'ai bien noté que nous avons trouvés une solution à l'anomalie rencontrée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous souhaite une très bonne soirée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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