Question en attente de réponse
Commande retour expéditeur ?
Sur le suivi de ma commande j'ai vu que la carte sim est retournée à l'expéditeur. C'est sûrement du au fait que mon nom ne figure pas sur la boîte aux lettres.
J'aimerai que la commande soit renvoyée je précise l'adresse.
Roland EDWARDS Chez mr SERAPHAN
9 rue juliette drouet 94260 fresnes
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Roland,
Je viens de demander un renvoi de votre carte SIM à l'adresse que vous nous avez indiquée. Vous allez la recevoir dans un délai maximum de 48h à 72h ouvrés puis délais postaux.À la réception, je vous invite à activer votre carte en passant par votre Espace Client internet, le serveur vocal interactif ou l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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