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Question en attente de réponse

Commande retour expéditeur ?

Roland E.
Roland E.

Roland E.

Niveau
0
1 / 100
point

Sur le suivi de ma commande j'ai vu que la carte sim est retournée à l'expéditeur. C'est sûrement du au fait que mon nom ne figure pas sur la boîte aux lettres.
J'aimerai que la commande soit renvoyée je précise l'adresse.
Roland EDWARDS Chez mr SERAPHAN
9 rue juliette drouet 94260 fresnes

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19337 / 40000
points
Equipe

Bonjour Roland,

Je viens de demander un renvoi de votre carte SIM à l'adresse que vous nous avez indiquée. Vous allez la recevoir dans un délai maximum de 48h à 72h ouvrés puis délais postaux.À la réception, je vous invite à activer votre carte en passant par votre Espace Client internet, le serveur vocal interactif ou l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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