Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai quitté Orange pour vous et depuis, je ne reçois plus une partie des sms. Que faire ?

ELODIE L.
ELODIE L.

ELODIE L.

Niveau
0
3 / 100
points

01*************

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Afin de résoudre votre incident, une intervention de notre Assistance Technique est nécessaire. A cet effet, je vous invite à consulter le message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Suite à notre entretien en privé, une mise en relation avec notre Assistance Technique a été effectuée.

Après vérification de votre dossier, l'incident provenait de votre Service iMessage et une réinitialisation de vos réglages réseaux a été mise en place.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?