Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai quitté Orange pour vous et depuis, je ne reçois plus une partie des sms. Que faire ?

ELODIE L.
ELODIE L.

ELODIE L.

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Réponses

Bonjour Elodie,

Afin de résoudre votre incident, une intervention de notre Assistance Technique est nécessaire. A cet effet, je vous invite à consulter le message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Elodie,

Suite à notre entretien en privé, une mise en relation avec notre Assistance Technique a été effectuée.

Après vérification de votre dossier, l'incident provenait de votre Service iMessage et une réinitialisation de vos réglages réseaux a été mise en place.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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