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Question en attente de réponse

je part ont italie esque je peux recevoire de appel sur mon mobile NRJ ?

YOUSRA M.
YOUSRA M.

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appel vers mon mobile quont je suis aletranger

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Yousra,

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Je vous invite à consulter les tarifs internationaux page 10 sur le lien suivant :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...

Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.

Vous pourrez mettre en place une option voyage en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Vous trouverez plus d'infos pour consulter votre répondeur depuis l'étranger en consultant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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