Question en attente de réponse
Commande : 425xxx06517 - 07xxxxx5?
Bonjour,
Où en est ma commande svp, j'ai envoyer mes pièces justificatives aux deux adresses indiquées, l'une par mail (gednrj@e-i.com) et l'autre par téléphone (eitse@e-i.com) laquelle est la bonne? pourquoi n'y a t-il pas d'accuser de réception lors de l'envoi des pièces?
J'ai encore complété avec mon permis de conduire aujourd'hui sans aucune réponse...
Où en est mon dossier? et la livraison du téléphone?
Sinon comment annulé ma commande et être rembourser?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Lounis,
Après analyse de votre commande, je vous invite à nous faire parvenir une pièce d'identité en cours de validité ( pièce d'identité ou passeport valable) à l'adresse mail eitse@e-i.com
Dès réception de ce document, nous validerons votre commande et l'expédition de cette dernière.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bjr je n'ai pas recu ma nouvel carte sim et ma ville de livraison est différente sur ma facture pourriez vous maider svp
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