Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne peux plus ni emettre ni recevoir d'appel.Pourquoi?

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

Niveau
0
2 / 100
points

plus de reseau. impossible de telephoner ou recevoir appel

Réponses

Bonjour Nathalie,

Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin de valider avec vous quelques informations relatives à votre mobile.

Ainsi, je me permet de vous envoyer un message privé par mail, n'hésitez pas à consulter la partie spam de votre boîte de réception.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nathalie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part concernant votre anomalie de réseau.

Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile si elle n'est pas résolue.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?