Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peux plus ni emettre ni recevoir d'appel.Pourquoi?

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

Niveau
0
2 / 100
points

plus de reseau. impossible de telephoner ou recevoir appel

Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
5
28200 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin de valider avec vous quelques informations relatives à votre mobile.

Ainsi, je me permet de vous envoyer un message privé par mail, n'hésitez pas à consulter la partie spam de votre boîte de réception.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
5
28200 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part concernant votre anomalie de réseau.

Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile si elle n'est pas résolue.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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