Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment résilier le numéro 20100 ?

léo H.
léo H.

léo H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour je viens de recevoir par sms une confirmation à un abonnement à wallchater venant du numéro 20100. Comment puis-je me désabonner afin d'éviter une nouvelle facturation à 4.99 euros/semaine?
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Léo,

Je constate que votre ligne est actuellement suspendue en raison d'un hors forfait élevé.

Je vous invite à revenir vers nous une fois votre ligne remise en service pour que nous puissions vous mettre en relation avec notre Assistance Technique afin de procéder à la désinscription de ces services.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?