Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ligne bloquée!!!!?

FERHANE D.
FERHANE D.

FERHANE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je ne comprend pas pourquoi ma.ligne est bloquée depuis ce matin. Je ne peux appeler ni envoyer de SMS ! Mais juste en recevoir.
Quel est le problème et comment y remédier rapidement svp ?
J'ai besoin d'utiliser ma ligne.

Merci

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Ferhane,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Cdt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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