Gros soucis de réseau malgré sélection du bon réseau ?

Bonjour,

J'avais déjà écrit il y a deux jours pour signaler depuis une petite semaine (depuis que je suis rentrée de l'étranger et que j'ai remis ma carte SIM française dans le téléphone) de gros problèmes de réseau. En effet, mes sms ne s'envoient qu'une fois sur 10 et pareil pour la réception : celle-ci n'est pas instantanée. J'ai déjà redémarré le téléphone plusieurs fois, j'ai déjà nettoyé la carte SIM avant de la réinsérer et j'ai sélectionné le réseau Crédit Mutuel sans ponctuation comme on me l'a demandé sur ce forum. Cependant, on m'a également dit de revenir vers l'assistance mobile si jamais je rencontrais toujours des soucis donc c'est ce que je fais.
Je dois constamment renvoyer mes sms plusieurs fois avant de voir qu'ils sont envoyés et je ne reçois pas les réponses à temps. Le réseau a l'air de se couper et parfois j'ai toutes mes barres de réseau avec un R au-dessus (qui doit être le R qu'on a lorsque nous sommes à l'étranger). Je suis certes en zone frontalière puisque j'habite en Alsace mais je n'ai jamais eu de problèmes de réseau auparavant.

Merci de me proposer une solution ou au moins de me donner un meilleur suivi plutôt que de simplement me demander de reposter une question si j'ai encore un problème car ça va finir par vraiment m'embêter et étant en recherche d'emploi, j'aimerais ne pas avoir à me soucier de ma disponibilité par téléphone ...
D'avance merci. Cordialement,
Raphaële VICTOR