Assistance Mobile

Question en attente de réponse

activation option voyage pour un mineur ?

QUENTIN D.
QUENTIN D.

QUENTIN D.

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mon fils n'est pas gestionnaire de son compte (mineur) et je n'arrive pas à mettre en place les options voyages blocage web + 2h appels depuis l'angleterre.

Réponse

Bonjour Quentin,

Je constate sur votre ligne que vous êtes référencé comme utilisateur de la ligne. Par mesure de sécurité, seule la titulaire du contrat peut nous en faire la demande. Par conséquent, je l'invite à se créer son propre profil sur l'Assistance Mobile puis à nous soumettre sa demande s'il vous plaît. Ainsi, elle pourra être prise en charge par l'un(e) de mes collègues ou moi-même.

Je vous souhaite une excellente journée.

Je vous souhaite une excellente journée.

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