Assistance Mobile

Cette question a été résolue

comment prendre contact avec un conseiller pour changer de forfait tout en conservant le réseau orange ?

JEREMY G.
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JEREMY G.

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Bonjour,

Je suis sur le réseau orange avec mon offre NRJ mobile par nécessité, car c'est le seul réseau qui fonctionne sur mon lieu de travail.

J'aimerai souscrire a l'offre 50Go . Est-il possible de faire le nécessaire pour que l'offre bascule sur le réseau orange ?

Merci d'avance,

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Jérémy,

Si la modification est justifiée par un défaut de couverture réseau, elle sera bien disponible pour votre ligne.
Je vous invite à en faire la demande sur l'Assistance Mobile une fois votre nouvelle offre activée.
La prise en compte est de 2 heures maximum, il faudra simplement redémarrer votre mobile.

Bonne journée et à bientôt sur le site de l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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