Cette question a été résolue
comment prendre contact avec un conseiller pour changer de forfait tout en conservant le réseau orange ?
Bonjour,
Je suis sur le réseau orange avec mon offre NRJ mobile par nécessité, car c'est le seul réseau qui fonctionne sur mon lieu de travail.
J'aimerai souscrire a l'offre 50Go . Est-il possible de faire le nécessaire pour que l'offre bascule sur le réseau orange ?
Merci d'avance,
Bonjour Jérémy,
Si la modification est justifiée par un défaut de couverture réseau, elle sera bien disponible pour votre ligne.
Je vous invite à en faire la demande sur l'Assistance Mobile une fois votre nouvelle offre activée.
La prise en compte est de 2 heures maximum, il faudra simplement redémarrer votre mobile.
Bonne journée et à bientôt sur le site de l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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