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Question en attente de réponse

Avez-vous bien reçu les justificatifs de ma commande ?

fabien D.
fabien D.

fabien D.

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Bonjour,
J'ai envoyé les justificatifs pour ma commande il y a 3 jours déjà par mail, et dans le suivi de ma commande, le suivi de ma commande indique qu'aucune pièce n'a été reçu. Pouvez-vous me confirmer la bonne réception de ces justificatifs ?

Réponses

Bonjour Fabien,

Je vous informe que nous avons bien réceptionné les documents, cependant il manque le RIB. Je vous invite donc à nous le faire parvenir afin que puissions valider la commande.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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fabien D.
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fabien D.

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J'avais bien mis le RIB. Je viens de vous le renvoyer dans un format pdf au lieu de jpg. Vous me confirmer la bonne réception de cette dernière pièce ?

Bonjour Fabien,

Je vous informe que vos pièces justificatives ont bien été validées. Votre commande est en cours de préparation.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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