Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour nous aimerions savoir suite à notre demande de changement de réseau car actuellement réseau mobile lettre E nous sommes à saint André 73500 une page web met 10 voir 15 mns à s'afficher une honte et personne répond aux mails ni ici sauf des personnes qui nous demandes d'appeler service client mdr service client juste message vocale alors va va être très claire si demain aucun appel de la part de nrj mobile appel avis des consommateurs plus ufc choisir plus renseignements avocats car votre réseau mobile juste de la merde et personne pour nous assister donc à vous de voir et en attendant facture sera non réglée attend réponse dans les plus brefs délai
Réponses
Bonjour,
Appelle demain le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Rappel : le 14 juillet est un jour férié.
Cordialement.
Bonjour SHOONA,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1144488-basculer-reseau-saint-andre-possible
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Steven, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.