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Question en attente de réponse

Bonsoir, depuis ce matin je n'arrive plus à activer mon réseaux mobile de donnée pouvez vous m'aider?

VINCENT G.
VINCENT G.

VINCENT G.

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1 / 100
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Je n'ai ni la 4g ni autre chose depuis ce matin est-ce normale?
De plus on ma fais une offre a 50 go d'internet mais dans le détail de l'abonnement celui ci affiche 3 go merci de me repondre

Réponse

Bonjour Vincent,

Lors de la publication de votre message, le changement d'offre était en cours. . Les services se mettent en route sous 24h et cela peut généré quelques perturbations de services, il est recommandé de redémarrer le mobile.

Je vous confirme que vous êtes bien passé sur le forfait 50 Go depuis le 16/07/2016. Les informations de votre Espace Client ont été mises à jour.

N'hésitez pas à revenir sur notre fil en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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