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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à conclure ma commande après avoir mis le code sms de ma banque. Que dois-je faire ?

NATHALIE D.
NATHALIE D.

NATHALIE D.

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Je voulai commander un wiko. J’entame donc les étapes afin de le commander ainsi que la tablette offerte. J'arrive jusqu'au moment où je reçoit le code de ma banque par sms afin de payer. Mais une fois que je valide ce code je reviens sur le recapitulatif de ma commande et quand je regarde mes mails mon paiement à été refuser. Alors que mon compte est bien approvisionner. J'ai essayer avec deux cartes bancaire et cela ma fait exactement la même chose.
Que dois-je faire ?
Merci

Réponses

Bonjour Nathalie,

Votre demande d'assistance pour valider votre commande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Très bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Nathalie,

La commande du Wiko Rainbow Lite 4G turquoise est validée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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