Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai activé le forfait international et suivi toutes les procédures et je n'ai pas de réseau . Pouvez vous m'aider ?

MARTIAL C.
MARTIAL C.

MARTIAL C.

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6 / 100
points

J'ai redémarré, jai cherché un réseau manuel, rien ne fonctionne depuis le Portugal

Réponse

Bonjour Martial,

Dans un premier temps, je vous présente toutes nos excuses pour le désagrémment.

Vous avez souscrit à l'option internationale avec web, qui est active sur votre ligne depuis le 14/07/2016.

Cette option doit vous permettre d'avoir du réseau partout dans le monde.

Je vous envoie une réponse personnalisée via votre adresse mail, afin de résoudre votre anomalie.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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