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Question en attente de réponse

Comment passer sur le réseau sfr ?

BRICE V.
BRICE V.

BRICE V.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonsoir, je viens de passer sur un forfait woot 50 go (Bouygues Télécom) mais ça ne fonctionne pas correctement à mon domicile, pouvez-vous me basculer sur le réseau de SFR ? C'est le seul opérateur à fonctionner correctement chez moi.

Cordialement

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
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Equipe

Bonjour Brice,

Nous avons bien reçu votre message.
Nous vous invitons à patienter et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Brice,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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BRICE V.
BRICE V.

BRICE V.

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Bonsoir, je suis passé du réseau 'EI Télécom' a 'NRJ Mobile' après redémarrage de mon téléphone, ça indique que je suis sur le réseau SFR ?

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
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Equipe

Bonjour Brice,

J'ai bien pris en compte votre message.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre la discussion par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

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5
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points
Equipe

Bonjour Brice,

Je vous remercie pour votre message.
Une réponse a été apportée en message privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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