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Cette question a été résolue

bonjour.question sur le web

bonjour,depuis queque temp,vous vous etes alignées,au meme,prix que vots concurants..mais bon!! la question,est"pourquoi,quand je me connecte,a mon propre moden,don je paye une facture!!! vous me faite,payer la connection,web!!a mon non! qui est deja payer! sur mon ordi! normalement,c est mon ibternet!ma wifi! tou mets,collègues nen reviennes,pas! redonder mois,ici,je suis pas,sipo,au tél.salutation!

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Liliane,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous avez épuisé le crédit de 500 Mo alloué dans votre forfait. Le 11/07/2016, vous avez contacté le Service Client afin d'acheter une recharge Internet de 100 Mo à 3 € afin de pouvoir relancer la navigation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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