Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Est-il possible d'avancer la date de portabilité du numero?

Nicholas H.
Nicholas H.

Nicholas H.

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Bonjour,

J'ai commandé dernierement (le 17/07/2016) une carte SIM Nrj mobile, forfait woot 50Go (suite a l'offre promotionelle).

Pendant l'inscription j'ai voulu choisir une date de portabilité, la date choisie a était refusé et "la date la plus proche possible" a était mise a la place.

Je viens de recevoir la nouvelle carte SIM (le 20/07/2016) mais la date de portabilité indiquée reste le 25/07/2016.

Serait-il possible d'avancer cette date que je puisse utiliser mon nouveau forfait NRJ mobile au plus vite?

Portabilité de Free mobile vers NRJ mobile.

Vous remerciant et bonne journée a vous.

Réponse

Bonjour Nicholas,

Votre opérateur Free a accepté la portabilité de votre ligne pour le 25/07/2016. Si nous demandons une modification de cette date, Free a la possibilité de nous répondre par la négative et de reporter la portabilité à une date ultérieure.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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