Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Téléphone pratiquement tous les matins en appel d'urgence uniquement ,plusieurs réclamations faites ?

MARIE-THERESE C.
MARIE-THERESE C.

MARIE-THERESE C.

Niveau
0
7 / 100
points

Appel d'urgence uniquement ,réseau se remet en place si je change de lieu,j'estime payer une offre de service et être en droit d'avoir un service de qualité ,prévoir une offre commerciale en dédommagement

Réponses

Bonjour Marie-Thérèse,

Je me permets de prendre en charge votre demande concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marie-Thérèse,

Suite à nos différents échanges privés, vous m'avez indiqué que l'anomalie était finalement résolue. Le cas échéant, si cela vient à se représenter, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Marie-Thérèse,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce matin. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de résoudre les anomalies que vous rencontrez avec le réseau.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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