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Question en attente de réponse

Débit très lent

CHRISTOPHE R.
CHRISTOPHE R.

CHRISTOPHE R.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai un téléphone portable 4g et je suis en 3g a un débit de 1 méga cela me paraît faible surtout que vous dites que vous êtes sur le réseau Bouygues qui ont la 4g + mais je vois que vous ne l'avez pas si y a possibilité de me mettre sur un autre réseau SFR Orange merci de votre réponse

Réponses

Bonjour Christophe,

Nous avons bien reçu votre message.
Nous vous invitons à patienter et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Christophe,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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