Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

paramétrage de l'envoi des mms toujours en echec?

JACQUES U.
JACQUES U.

JACQUES U.

Niveau
0
8 / 100
points

samsung galaxy core prime

Réponse

Bonjour Jacques,

Pour envoyer les MMS depuis votre mobile, il faudrait que les données mobiles soient connectées car les MMS passent par le réseau cellulaire d'où l'importance de les activer.

Si malgré cela vous constatez que les MMS ne fonctionnent pas, je vous invite à vérifier les paramètres Internet (très important)et MMS sur l'assistance en suivant ce lien: http://www.assistance-mobile.com/questions/738800 et à effacer tous les MMS en échec dans le mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile et sur ce même fil de discussion pour nous le faire savoir si les MMS sont toujours en échec.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?