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Question en attente de réponse

J'ai annuler ma commande de nouveau mobile mais on me dit que c'est en cour alors que jai mes points que faire?

florian D.
florian D.

florian D.

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On me dit qu'une demande de mobile est en cour sur ma ligne alors que j'avait annuler ma commande au moyen de paiement car le paiement sur facture n'etait pas dispo ducoup je ne peut plus acceder au changement de mobile pour le moment alors que mes points sont encore tous la, javait annuler cette commande que faire ?

Réponse

Damien H.
Damien H.

Damien H.

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4
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Equipe

Bonjour Florian,

Je constate que vous avez commencé une commande de mobile, il y a un délai entre la demande d'annulation et qu'elle soit effective, c'est pour cela que vous n'aviez pu accès.

Je vous informe que vous pouvez à nouveau saisir une commande depuis votre Espace Client. Le mode de paiement est automatiquement par Carte Bancaire.

Je vous souhaite une bonne journée

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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