Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Sans raison je ne capte plus. Pourquoi?

MEGGIE A.
MEGGIE A.

MEGGIE A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir, depuis 2H sans raison je ne capte plus avec ma carte sim dans different mobile . Pourquoi?

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
5
34107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Meggie,

Le fait que vous ayez effectué un test avec d'autres mobiles et que l'incident persiste montre que cela peut être dû à votre carte SIM ou au réseau en lui-même.

Cependant, je constate sur votre ligne des connexions à internet en date d'aujourd'hui. Avez-vous récupéré le réseau ?

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
5
34107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Meggie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message d'hier.

Je constate que vous avez pu envoyer des SMS hier et aujourd'hui, donc je suppose que votre anomalie est résolue.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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