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Question en attente de réponse

MAJ sur un wiko raimbw up mais plus d'internet pouquoi????

ABELINE R.
ABELINE R.

ABELINE R.

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J'ai fait une mise à jour de mon tel mais depuis je n'ai plus internet. J'en ai besoin je bosse avec. Pouvez vous m'aider?

Réponses

Bonjour Abeline,

La mise à jour de votre Wiko Rainbow Up 4G a pu déparamétrer votre mobile.

Afin de vérifier les paramètres, je vous invite à consulter notre FAQ par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

De plus, je vous informe qu'il est nécessaire de laisser votre itinérance de donnée activée pour le bon fonctionnement des services Web et MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre incident persiste, pour poser d'autres questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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ABELINE R.
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Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas malgré le paramétrage! Où puis je aller pour voir un technicien???

URGENT

Bonjour Abeline,

Dans ce cas, une intervention technique est effectivement nécessaire. A cet effet, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Abeline,

Suite à nos échanges en privé, votre Connexion Internet a pu être rétablie en activant les Données Mobiles dans les paramètres de votre Wiko Rainbow Up 4G.

En effet, activer les données mobiles ainsi que l'itinérance de données est nécessaire pour le bon fonctionnement de vos Services Web et MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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