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Question en attente de réponse

Demande de remboursement facturation numéro spécial facture Juin 2016

THIERRY G.
THIERRY G.

THIERRY G.

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Bonjour,
Une surtaxe numéro spécial figure sur ma facture du mois de Juin 2016.
Pour un appel non passé le 26 Juin 2016 à 12 h 38.
J'ai pu voir que ce numéro était une 'arnaque'.
Merci de bien vouloir procéder au remboursement de cette appel, que je vous confirme n'avoir pas passé.
Cordialement.
Thierry GRIFFON

Réponses

Bonjour Thierry,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Thierry,

Suite à notre échange privé, je vous confirme que l'émission de votre appel n'est pas contestable et vous invite à rester vigilant.
Nous restons disponible si vous souhaitez une assistance pour bloquer ce numéro.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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