Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi ma carte sim ne fonctionne pas avec mon iPhone 6

MIGUEL O.
MIGUEL O.

MIGUEL O.

Niveau
0
34 / 100
points

Ça me met carte sim non pris en charge par le règlement d'activation que faire alors que le tel est desimlocker

Réponses

MIGUEL O.
MIGUEL O.

MIGUEL O.

Niveau
0
34 / 100
points

Alors quel fonctionne très bien sur l'iPhone 4 merci de me répondre

Bonjour Miguel,

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous mettez la carte SIM dans l'iPhone 6 ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MIGUEL O.
MIGUEL O.

MIGUEL O.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour au début ça me met activation requise et après la carte sim dans cette iPhone provient d'un opérateur non pris en charge par le règlement d'activation du serveur d'activation

MIGUEL O.
MIGUEL O.

MIGUEL O.

Niveau
0
34 / 100
points

Ce tel et ce numéro et professionnels et si on ne trouve pas une solution rapidement je me verrais contraint de changer d'opérateur merci de faire au mieux

Bonjour Miguel,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Miguel,

Je prend la suite de mes collègue pour suivre votre dossier.
J'ai le visuel sur votre ligne, vous avez été mis en relation avec l'assistance réseau, qui vous ont inviter à vérifier si le téléphone était simlockés, voir blacklister et faire une reinitialisation sur Itunes.
Je me permet de mettre fin à cette conversation, n'hésitezà revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?