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manque de reseaux

BRIGITTE C.
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manque de reseau

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Brigitte,

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous me donner plus d'information sur l'anomalie rencontrée?

Avez-vous un manque de réseau dans toutes zones géographique ou seulement à un endroit?

Parlez-vous de votre réseau 3G/4G ou d'une difficulté à émettre et recevoir des appels?

Avez-vous la possibilité de faire un test croisé? c'est-à dire de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone pendant quelques jours, afin de savoir si l'anomalie est la même.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7310 / 12000
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Equipe

Bonjour Brigitte,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

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Chloé G.
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Chloé G.

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4
7310 / 12000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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