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Question en attente de réponse

J'ai changé de mobile et fait le paramétrage manuel comme indiqué.

CECILE P.
CECILE P.

CECILE P.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai changé le portable et fait le paramétrage manuel comme indiqué sur le site mais je ne peux toujours pas me servir de mon nouveau téléphone. J'ai changé la carte SIM car ce n'était pas la même dimension. A partir de quelle date le nouveau portable est il opérationnel ?

Réponses

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5790 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

En consultant vote dossier, je m'aperçois que vous n'avez pas activer votre nouvelle carte sim reçue.
Pourriez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres inscrits au dos de voter carte sim (nano)?
Sachant que vous pouvez aussi l'activer plus rapidement sur vote espace client ou auprès de vote conseiller bancaire.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5790 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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