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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous m'aider à annuler les prélèvements téléchargement Gallery ? Merci

KARIM H.
KARIM H.

KARIM H.

Niveau
0
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point

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Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Karim,

Ces abonnements viennent généralement de l'achat d'un service (sonnerie, fond d'écran, jeu, musique...) ou d'un clic sur une publicité qui a provoqué un abonnement hebdomadaire. Ces services sont entièrement facturés auprès de leur fournisseur et non de CIC Mobile. Afin de procéder au désabonnement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Karim,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11381 / 12000
points
Equipe

Bonjour Karim,

N'ayant pu vous joindre au numéro que vous avez communiqué, je vous invite à contacter le Service Client au 09 69 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 22H, cela depuis une autre ligne que celle de votre mobile en conservant celui-ci à portée de mains.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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