Bonjour Marie-Thérèse,
Pour de désimlocker votre téléphone, il est nécessaire de contacter le Service Client depuis une ligne fixe ou un autre poste, afin de pouvoir manipuler votre mobile.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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