Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peux plus passer d'appels ni decrocher quand on m'appelle ?

CATHERINE C.
CATHERINE C.

CATHERINE C.

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Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Equipe

Bonjour Catherine,

Dans un premier temps, éteignez le téléphone, enlevez la carte SIM et vérifiez le numéro qui figure dessus et qui doit être 260130355131008F.
Une fois le téléphone rallumer, je vous invite à faire la sélection manuelle du réseau.
Pour cela, allez dans Paramètres>Plus de réseaux>Réseaux mobiles>Opérateur de réseau.
La recherche de réseaux peut prendre quelques minutes.
Sélectionnez -Crédit Mutuel Mobile- ou -EI Telecom- selon le réseau qui s'affiche en respectant la ponctuation.
Revenez vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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