Cette question a été résolue
Je ne reçois plus les SMS depuis ce matin. Je voudrais savoir comment je dois faire pour que sa s'arrange ?
J'ai un huawei p8 lite et j'ai mi ma nouvelle carte ce matin dans mon téléphone.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Jean-Michel,
Après vérification, je constate que la portabilité de votre numéro a été effectuée le 01/08/2016.
Aussi, je vous informe que l'accès à l'ensemble des services, peut prendre jusqu'à 48h.
A ce jour, votre ligne est bien active et je ne remarque aucune anomalie.
En cas de difficulté, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de l'incident que vous rencontrez. Il suffira alors de revenir vers moi si nécessaire et de me communiquer le résultat du test.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande d activation voix premium,volte , appels wifi
Bonjour, pouvez vous activer voix premium, volte.j ai un Motorola g31, forfait 60g.merci -
Vous voulez m'envoyer une nouvelle carte SIM mais je suis à l'étranger actuellement pendant encore 2 mois...s
Il ne faut pas m'envoyer une nouvelle carte Sim à mon adresse en France car je suis à l'étranger pendant encore environ 2 mois... -
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
JEAN MICHEL a posé une nouvelle question
-