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Question en attente de réponse

comment changer de couverture réseau?

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

Niveau
0
6 / 100
points

Ayant changé de forfait le mois dernier, je me retrouve actuellement sur le réseau Bouygues (Orange auparavant).
Le problème est que je ne capte pas le réseau Bouygues sur mon lieu de travail et j'ai besoin d'internet, et les communications voix coupent sans arrêt. Je voudrais revenir sur le réseau Orange où je n'avais pas de soucis. Merci
PS: Iphone6

Réponse

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11320 / 12000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Votre demande a été prise en compte et une modification est place sur votre ligne.

Cela prend deux heures maximum. Il vous suffira de redémarre votre mobile dès la coupure totale de réseau.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne fin de journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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