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Question en attente de réponse

Pourquoi mon téléphone mobile ne veux plus s'allumer ?

Adeline G.
Adeline G.

Adeline G.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon beau-fils était en train de jouer sur mon téléphone et il c'est éteins net.. La batterie était charger à 100%.
J'ai enlever la batterie et la carte SIM comme vous avez conseiller, mais il ne s'allume pas du tout....
Que dois-je faire ?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Avez-vous effectué un test croisé en mettant votre chargeur ou batterie sur un autre mobile ?
Votre écran reste noir ?
Pouvez-vous également me communiquer la Marque et le Modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Afin de pouvoir traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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