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Cette question a été résolue

bonjours, je ne peut pas valider ma commander, que doit je faire ?

JULIE A.
JULIE A.

JULIE A.

Niveau
0
24 / 100
points

ses marquée " Vous ne pouvez pas changer de mobile car une demande de renouvellement de mobile est déjà en cours sur votre ligne " J"ai commander un Iphone 5s Gris

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Julie,

Une commande pour ce mobile en date du 3 Août est en statut annulé pour anomalie de paiement CB.
Vous pouvez désormais la remettre en place.
Pour rappel, la carte bancaire utilisée n'est pas nominative, vous pouvez donc utiliser la carte que vous souhaitez pour le règlement.
L'accord du titulaire reste indispensable pour la commande.
Le Service Client reste également à votre disposition pour une commande par téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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