Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

option à l'internationale pas dans voyage?

EMILIE G.
EMILIE G.

EMILIE G.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, je ne trouve pas comment activer l'option à l'internationale avec web? Pouvez vous m'aider?

Réponse

Bonjour Emilie,

Je viens de mettre en place l'option internationale avec Web sur votre ligne.

Le délai de prise en compte de cette option gratuite peut varier de 2 à 24 heures.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?