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envoie de sms impossible ?

CONSTANCE D.
CONSTANCE D.

CONSTANCE D.

Niveau
0
5 / 100
points

forfait illimité en SMS et MMS et pourtant je ne peux plus envoyer de SMS ....

Réponses

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Constance,

J'ai pris en compte votre demande d'assistance.

Afin d'accéder aux informations de votre dossier, je vous invite à renseigner dans votre profil du site d'Assistance Mobile, votre numéro de mobile.

Dans l'attente de l'ajout de cette information.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Constance,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 09/08/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer l'information demandée.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Constance,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 09/08/2016 et 10/08/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer l'information demandée.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Constance,

Merci pour l'ajout de l'information dans votre profil.

Pour que le service de SMS/MMS illimité fonctionne, il vous faut garder un minimum de crédit "voix", faute de quoi l'envoi de SMS et MMS ne fonctionnera plus.

Exceptionnellement, je vous ai ajouté un petit crédit "voix" pour débloquer le service de SMS/MMS.
Je vous invite donc à redémarrer votre mobile.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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