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pieces justificatives envoyées , commande non validée ?

Nathalie D.
Nathalie D.

Nathalie D.

Niveau
0
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points

Bonjour ,

nouvelle cliente , j'ai envoyé par émail la photocopie recto verso de ma piece d'identité et ai bien signé mon contrat .j'ai reçu un email me confirmant que celui ci avait bien ete receptionné et que mon dossier allait etre traité ; or en consultant mon suivi de commande (n° 425853588676) , la photocopie de la carte d'identité est noté manquante . qu'en est il ?
en vous remerciant de votre aide ,
Cordialement

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
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Equipe

Bonjour Nathalie,

Après analyse de votre dossier, je constate que le dossier de pièces justificatives a bien été validé.

Par ailleurs, le mail de confirmation a été envoyé ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Nathalie D.
Nathalie D.

Nathalie D.

Niveau
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Bonjour
Je vous remercie de votre réponse et de votre aide . j'ai renvoyé la photocopie et cela a bien ete validé .

Cordialement

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49984 / 75000
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Equipe

Bonjour Nathalie,

Parfait ! N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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