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option appels a l'étranger

NATHALIE F.
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j'ai activé l'option 2h appel en europe +100sms et 200 mo internet depuis le 4/8 et la je suis arrivée en italie et impossible d'émettre ou de recevoir??? pouvez vous voir merci

Réponses

Bonjour Nathalie,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à renseigner votre numéro d’appel dans les informations du profil Assistance Mobile.
N’hésitez pas revenir vers ce fil de discussion pour le traitement de votre demande une fois votre téléphone éteint et rallumé et si l'incident de réseau persiste malgré cette manipulation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nathalie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Très bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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