Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas de réseau dans mon nouveau domicile?

VANESSA C.
VANESSA C.

VANESSA C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai déménagé et je n'ai plus du tout de réseau téléphonique et internet mon domicile ( 1* ******* ****** 01150 VAUX EN BUGEY) ni dans les alentours. Merci d'avance pour votre aide. Bonne journée,
Cordialement,
Vanessa C.

Réponse

Bonjour Vanessa,

Après vérification de votre réseau, j'ai procédé à une mise à jour de votre carte Sim. Cette mise à jour sera effective sous un délai maximum de 2 heures. Dès que vous constaterez une absence complète de réseau, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Cette manipulation est gratuite.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?