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Question en attente de réponse

Champ RIO non valide

eva B.
eva B.

eva B.

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Bonjour. J'ai bien appelé le 3179 et obtenu mon code RIO. Je le rentre correctement dans le formulaire en ligne. Mais cela m'indique systématiquement "le camp RIO n'est pas valide" et je ne peux par poursuivre mon formulaire. Je suis actuellement chez Crédit Mutuel via Bouygues Télécom et j'aimerais passer chez NRJ mobile. Pouvez-vous m'apporter une solution s'il vous plaît ?

Réponses

Damien H.
Damien H.

Damien H.

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Equipe

Bonjour Eva,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Eva,

Suite à nos conversations en message privé et téléphonique, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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