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je n'arrive pas a activer ma carte sim a l'etranger. impossible d'appeler ou de recevoir.

NOURDDIN E.
NOURDDIN E.

NOURDDIN E.

Niveau
0
3 / 100
points

Comment faire fonctionner ma.carte a l'étranger. Je ne vois rien qui ressemble a option international avec web

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nourddin,

Cette option est un service gratuit. Elle permet d'émettre et recevoir depuis et vers l'étranger. Cependant, tous vos usages seront facturés en hors-forfait.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour avoir plus d'informations à ce sujet:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...

Je peux vous activer cette option. La souhaitez vous avec web avec un blocage dès 15 € de hors-forfait data, sans limitation web (pas de blocage) ou avec blocage web (accès à la 3G bloqué à l'étranger) ?

Lorsqu'une option est activée avec un accès au web, en cas de hors-forfait data, aucun remboursement ne sera accordé.

Vous trouverez la brochure tarifaire à l'étranger sur notre site web: https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/votre-mobile/
En bas de la page au format PDF. Le fichier se nomme "Consulter nos tarifs, conditions générales de service et conditions générales de vente".

Je vous conseille également de personnaliser le mot de passe de votre répondeur afin de vous permettre un accès à la messagerie vocale depuis l'étranger, voici la démarche à effectuer :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Ce service est modifiable à tout moment sur votre Espace Client.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nourddin,

J'ai activé l'option internationale avec web comme vous le souhaitiez.
Un blocage aura lieu dès 15 € de hors-forfait data.
Cette option est un service gratuit. Elle permet d'émettre et recevoir depuis et vers l'étranger. Cependant, tous vos usages seront facturés en hors-forfait.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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