Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Moins de réseaux / réseaux qui se coupe suite a votre intervention

LOIC Z.
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Bonjour suite a mon premier poste demandent de régler au mieux mon problème de réseaux (maximum 3g une barre) vous m'avez passez du réseaux Bouygues a Nrj mobile ... suite a cela je n'est que des pertes réseaux donc aucune amélioration.
merci

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

LOIC Z.
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LOIC Z.

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Non je n'est demander aucun basculement ... cela m'a étonner , je m'attendais plus a un contacte avec reprogrammation a distance , comme un code...
Du coup je suis encore plus embêter qu'avant et la seul réponse que j'ai eu c'est de passer au chat privé que je ne trouve pas , je vous remercie de bien vouloir m'aiguiller dans les manipulations a faire .

Bonjour Loic,

Je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel de ce matin.

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Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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