Question en attente de réponse
Moins de réseaux / réseaux qui se coupe suite a votre intervention
Bonjour suite a mon premier poste demandent de régler au mieux mon problème de réseaux (maximum 3g une barre) vous m'avez passez du réseaux Bouygues a Nrj mobile ... suite a cela je n'est que des pertes réseaux donc aucune amélioration.
merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.
Non je n'est demander aucun basculement ... cela m'a étonner , je m'attendais plus a un contacte avec reprogrammation a distance , comme un code...
Du coup je suis encore plus embêter qu'avant et la seul réponse que j'ai eu c'est de passer au chat privé que je ne trouve pas , je vous remercie de bien vouloir m'aiguiller dans les manipulations a faire .
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Loic,
Je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel de ce matin.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels en absence contestés par emetteur
Bonjour, Depuis ce matin, j ai constaté 3 appels en absence de 3 numéros differents que je ne connaissais pas. J ai donc rappelé ces numéros. 3 personnes ont répondu et... -
Arrivée à Malte hier soir, pas de connexion réseau ce jour
Bonjour Pourquoi je n ai plus de connexion depuis ce jour alors que je suis à Malte depuis hier soir. Merci de votre aide -
En voyage en Espagne, ma SIM n'a pas fonctionné : pas d'appels, SMS, 4G. J'ai tout vérifié, redémarré le téléphone ...
Bonjour, En voyage en Espagne, ma carte SIM n'a pas fonctionné du tout : pas possible d'appeler ou de recevoir des communications, ni des SMS, ni réseau 4G. J'ai bien tout...
-
-
