Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Moins de réseaux / réseaux qui se coupe suite a votre intervention

LOIC Z.
LOIC Z.

LOIC Z.

Niveau
0
37 / 100
points

Bonjour suite a mon premier poste demandent de régler au mieux mon problème de réseaux (maximum 3g une barre) vous m'avez passez du réseaux Bouygues a Nrj mobile ... suite a cela je n'est que des pertes réseaux donc aucune amélioration.
merci

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

LOIC Z.
LOIC Z.

LOIC Z.

Niveau
0
37 / 100
points

Non je n'est demander aucun basculement ... cela m'a étonner , je m'attendais plus a un contacte avec reprogrammation a distance , comme un code...
Du coup je suis encore plus embêter qu'avant et la seul réponse que j'ai eu c'est de passer au chat privé que je ne trouve pas , je vous remercie de bien vouloir m'aiguiller dans les manipulations a faire .

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Loic,

Je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel de ce matin.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?